انتشر في الآونة الأخيرة في عالم الإنترنت مقال مخيف حول موضوع "موت تصميم الويب" أو "التوحيد في التصميم" وأثار قلق مجتمع مصممي الويب بشأن مستقبل هذه الصناعة. تلقت هذه المقالة رد فعل عنيفًا من جهات مختلفة ادعت أن تصميم الويب لا يزال ديناميكيًا ويتغير بشكل أسرع من الصناعات الأخرى.

في عالم الأعمال، تخضع جميع أنواع الصناعات المختلفة للتغيرات، وتتحرك الصناعات المستقرة للأمام بما يتماشى مع تدفق التغييرات. في هذه المقالة، نذكر التغييرات التي تؤكد التغيير في إجراءات التصميم.

التكنولوجيا الجديدة تتطلب منظورا أوسع.

لفترة طويلة، كانت صفحات الويب تعتبر بداية ونهاية عالم الإنترنت. لكن في السنوات الأخيرة، نما سوق البرمجيات بسرعة غير مسبوقة. كل يوم هناك أخبار عن أجهزة جديدة تدخل السوق. أصبحت الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية جزءًا لا يتجزأ من حياتنا.

يختلف تصميم شاشة الهاتف المحمول عن تصميم الكمبيوتر المكتبي، ولكنه يمكن مقارنته بالشاشات الصغيرة جدًا مثل ما نراه في الساعات الذكية. في كل منهما، لا توجد مساحة كبيرة لتصميم عناصر جذابة.

يجب أن تكون الشاشات عملية ويجب على المصممين التركيز بشكل أكبر على كيفية تفاعل المستخدمين معها. التفاعل مع الشاشة له العديد من الأساليب الجديدة مثل الإيماءات والتحكم الصوتي وتعبيرات الوجه.

حاليًا، بالإضافة إلى التغييرات في الأجهزة، نشهد أيضًا تغييرات في أنواع المحتوى وقنوات التوزيع. لفهم ذلك، ما عليك سوى إلقاء نظرة على تطور العديد من تطبيقات الأجهزة المحمولة والأجهزة اللوحية أو منصات الوسائط الاجتماعية أو الزيادة في عدد مواقع الأعمال الصغيرة التي تنتقل إلى صفحتها على Facebook.

وبشكل عام، يجب على المصممين اليوم أن يفكروا في إنشاء تجارب رقمية متعددة الشبكات في عالم يرتبط فيه عدد متزايد من الشاشات ببعضها البعض عبر الإنترنت.

لذلك، لا يمكن القول أن تصميم الويب أصبح رتيبًا، لكنه أصبح أكثر تعقيدًا بسبب نضج هذه الصناعة وتطورها. يعتبر الموقع اليوم جزءاً مكملاً لاستراتيجية الشركات عبر الإنترنت، بينما في الماضي كان يعتبر فقط للتعريف في عالم الإنترنت.

المزيد من الإجراءات على القوالب المعدة مسبقًا.

نظراً لتزايد أنظمة الإدارة مثل WordPress ، الذي أدى إلى ظهور عصر القوالب المجانية والممتازة، يعتبره البعض تهديداً لتصميم الويب. ولكن في معظم الحالات ليس هذا هو الحال. تعد القوالب القابلة لتغيير الحجم هي الحل الأفضل لأصحاب الأعمال الصغيرة الذين لا يستطيعون شراء موقع ويب مخصص.

من الناحية الجمالية، تتمتع معظم النماذج الجاهزة بمظهر مشابه تمامًا، ولكنها يمكن أن تخدم أنواعًا مختلفة من العملاء وفقًا لاحتياجاتهم. بعد أن تنمو الشركات الصغيرة بشكل كافٍ، يمكن لأصحاب هذه الشركات التقدم بطلب للحصول على موقع ويب فريد ومخصص.

إقناع العملاء.

أدى الوصول السهل إلى منشئي مواقع الويب والموضوعات بالسحب والإفلات إلى ظهور سؤال حول كيفية إقناع العميل بطلب تصميم فريد. في بعض الأحيان قد تكون مناقشة الجوانب الجمالية فعالة في هذا الشأن، ولكن من الأفضل أن تكون مستعدًا عندما يتوقع العميل منك المزيد.

في كثير من الحالات عليك أن تمنحهم أساليب أوسع. يجب أن تظهر لهم أنك تفهم أن موقع الويب ليس مجرد رفاهية عبر الإنترنت ولكنه أداة تستخدمها الشركة لتحفيز العملاء من خلال التواصل الفعال.

لذلك، يجب أن تنتقل صناعة تصميم الويب من تصميم الويب إلى تجربة التصميم. الهدف من تصميم التجربة هو وضع المستخدمين في مركز عملية التصميم وتزويدهم بتجربة سهلة الاستخدام والفهم، فضلاً عن أنها ذات صلة ثقافيًا.

إن تصميم تجربة المستخدم وتصميم التفاعل والتصميم المرتكز على الإنسان كلها أساليب أعمق في المجال الذي نسميه تصميم الويب اليوم، ولم يلغي ظهور هذه الأساليب الحاجة إلى تصميم الويب، ولكنه جعله جزءًا من مفهوم أوسع. . التصميم الأفضل هو التصميم الذي يفهم جمهوره ويساعد على إقامة تواصل فعال معهم.

النقطة هنا هي أن جميع الشركات المهمة التي لديها استراتيجية عبر الإنترنت يجب أن تهتم باحتياجات وأهداف وخلفية مستخدميها الثقافية من أجل التقدم في حياتهم المهنية.

من الصعب أن تتنافس الحيل العامة مع الحيل التي تدعم التصميم الذي يركز على الإنسان مع السياق ذي الصلة وتعليقات المستخدمين المستمرة واختبارهم.

التصميم وكيفية عمل الأشياء.

بالإضافة إلى تغيير الإجراء في كيفية إقناع العملاء، يجب علينا أيضًا تغيير طريقة تفكيرنا في التصميم.

وكانت هناك نظريات أدركت هذه التغيرات وتنبأت بها منذ زمن طويل. عبر ستيف جوبز عن رأيه في تصميم مثل هذا منذ عشر سنوات:

يعتقد معظم الناس خطأً أن التصميم هو ما يظهره. ويعتقدون أن التصميم يشبه الغطاء الذي يستخدمه السحرة للسحر. التصميم ليس فقط ما يظهره ويشعر به. التصميم يعني كيفية العمل. 

إذا نظرنا إلى النجاح المذهل الذي حققته شركة أبل خلال العقد الماضي، فيجب علينا أن نعترف بأن ما قاله جوبز صحيح. تم تصميم منتجات Apple بطريقة تركز على احتياجات مستخدميها ولهذا السبب فهي أكثر جاذبية للناس.

يؤكد نهج تجربة المستخدم الأول على أن الأداء يأتي قبل المظهر، ودائمًا ما يكون المستخدمون هم الذين يقولون ما هو الأفضل أو الأسوأ بالنسبة لهم.

المستخدمين.

أهم شيء لفهم كيفية عمل تصميم المستخدم هو فهم أن المستخدمين ليسوا مثلك أو مثل عائلتك أو أصدقائك. لكل منتج عبر الإنترنت جمهور محدد له احتياجاته وأنماط سلوكه الخاصة.

عندما تفكر في كفاءة وفعالية تصميمك، يجب أن تفكر أيضًا في المستخدم الذي ليس لديه أي معرفة بمنتجك. التفكير في المستخدمين هو أصعب جزء في عملية التصميم، لأن المصممين والعملاء على دراية كاملة بالمنتج والخدمة وأهدافها.

يجب أن تعد نفسك لهذه الحقيقة المرة: إن زوار الموقع الذي صممته ليس فقط لا يملكون أدنى معلومات عن منتجك، بل إن معظمهم لا يهتمون به على الإطلاق.

يصل عدد كبير من المستخدمين إلى موقعك من خلال بحث Google أو الروابط الواردة، ونسبة صغيرة منهم فقط هم مستخدمون محددون. وعليك إقناع هذه النسبة الصغيرة بالبقاء. عليك أن تقنعهم في الثواني العشرة الأولى وإلا سينتقلون إلى موقع آخر.

لإقناعهم، يجب أن يكون لديك فهم عميق لهم ولأهدافهم واحتياجاتهم. تعد التحليلات الجيدة مفيدة جدًا لفهم المستخدمين، ولكن يجب أن تتبع هذه التحليلات دائمًا تصميم تجربة فعال مدعومًا باختبار المستخدم المستمر. بالتأكيد، لا يمكن لموقعك البقاء على قيد الحياة باستخدام الأزرار البراقة والعناصر الجذابة. لكنها يمكن أن تكون مكملة لاستراتيجية تجربة المستخدم الذكية.

لا يميل الناس إلى التفكير كثيرًا، بكلمات بسيطة يبلعون ما تحضره لهم. معظم الزوار لا يختارون الأفضل، بل يختارون الأسهل. لذلك، إذا لم يكونوا مهتمين بالمحتوى، فليس لديهم سبب للبقاء على موقعك.

لذلك، يجب أن تعرف المحتوى الذي يجب تضمينه في الصفحة الرئيسية للموقع. ابحث عن جمهورك. ستساعدك اختبارات الكفاءة والفهم العميق لعلم النفس البشري على أفضل طريقة لتنظيم الموقع.

خاتمة.

يجب تخطيط تجربة المستخدم وأساليب العمل بطريقة تجعل مواقع الويب تصبح قنوات اتصال لديها القدرة على التنافس مع تطبيقات الهاتف المحمول وغيرها من التقنيات الجديدة.

في الخطوة التالية في استراتيجية التصميم الأكثر تعقيدًا، يعد التصميم المرئي مهمًا جدًا. يجب إنشاء العناصر المرئية بطريقة تكمل تصميم تجربة المستخدم. والشيء الجيد هو أن هذا النهج يتطلب المزيد من الإبداع.