ارتباط با مصرف کنندگان و مشتریان ،آنهم درحالیکه در رفت و آمد هستند بیش از پیش اهمیت یافته است و بازاریابی پیامکی( یا همان SMS یا پیام کوتاه خدمات بازرگانی) میتوانید تکنیکی بسیار تاثیر گذار باشد.

رشد و ازدیاد گوشی های موبایل موفقیت بازاریابی را گارانتی نمیکند. اگر فعالیت های بازاریابی شما در قانع کردن مصرف کنندگان و ایجاد انگیزه در آنها برای خرید موفق نبوده است ،درحقیقت تلاش شما بی ارزش بوده است.

در این مقاله به پنج نکته اشاره میشود که با رعایت این پنج نکته در نوشتن متن پیام های بازاریابی ،پیام های شما نخوانده رها نشده و به نتیجه میرسید:

خلاصه و متمرکز.

 پیام های نوشتاری شما باید کوتاه و بدور از حاشیه باشد. در بازاریابی موبایل، مجالی برای اشتباه نیست. شما باید مخاطب هدف خود را شناخته و روی صحبت شما مستقیما با آنها باشد. جزییات فرعی را رها کرده و به مزیت های پیشنهاد خود و فوایدی که برای مصرف کنندگان دارد اشاره کنید.

اغراق، اصطلاحات عامیانه و اختصار ممنوع.

درصورت شباهت پیام های شما به پیام های اسپم ،مشتریان بی درنگ آنها را پاک خواهند کرد. دقت کنید تا از هرآنچه که بیش از حد تبلیغی و فریبنده بنظر میرسد اجتناب کنید. بنابراین برای بهتر شناخته شدن برند خود، از اغراق کردن مانند پیشنهادات "شگفت انگیز"، اصطلاحات عامیانه، ایجاز در پیام ها و هر آنچه که برند شما را بی ارزش و کمپینتان را نابود میکند، بپرهیزید.

ارائه ی پیشنهادی با ارزش.

هیچ کس دوست ندارد از یک کمپانی پیامک دریافت کند، مگر آنکه آن پیام پیشنهادی با ارزش دربر داشته باشد. از آنجاکه پیامک فورا بدست گیرنده میرسد، باید شامل پیشنهادات بلادرنگ(real time) باشد. این پیام ها چه حاوی اطلاعاتی درمورد فروش باشند یا معرفی یک محصول جدید ،درهرصورت می بایست بیانگر آن باشند که اگر هم اکنون اقدام به خرید کنند چه مزیت های برایشان دارد.

خودتان را معرفی کنید.

تا کنون چند پیام دریافت کرده اید که کمپانی یا برند فرستنده خودش را معرفی نکرده است؟ در اغلب این پیامک ها فقط یک شماره  تلفن ناشناس دیده میشوند که ممکن است از سوی هر کمپانی فرستاده شده باشد. و شما چندبار این پیامک های ناشناس را پاک کرده اید؟ بنابراین حتما باید حرفه یا برند خود را بطور کاملا واضح معرفی کنید ،تا با پیامک شما همانند یک پیام اسپم برخورد نشود.

کاری کنید مصرف کنندگان احساس کنند افرادی خاص هستند.

صندوق دریافت پیام مشتریان را با پیشنهادات و اخباری که براحتی میتوانند از وب سایت یا فروشگاههای فیزیکی شما دریافت کنند پرنکنید.  درعوض کاری کنید که دریافت کنندگان پیام های شما احساس کنند که افرادی خاص و واجد شرایط دریافت یک پیام تبلیغی منحصربفرد هستند. درغیراینصورت ترجیح میدهند پیام های آتی شما را دریافت نکنند.

نمونه هایی از پیامک های بازاریابی.

در این قسمت به چند مثال اشاره میشود که به شما کمک میکند تا از اشتباه اجتناب کرده و پیامی گیرا و تاثیر گذار بنویسید: ابتدا به دو مثال بد دقت کنید.

مثال 1: قیمت های حیرت انگیز در www.abcbags.com. این قیمت ها را ازدست ندهید.

مثال:2 هی! این حراج رو دیدید؟ www.abcbags.com. کیف خود را پیش از آنکه خیلی دیر شود بخرید.

در هر دو مثال بالا اغراق، اختصار و اصطلاح عامیانه استفاده شده است که می تواند به کمپین شما آسیب برساند. اکنون به چند مثل خوب توجه کنید:

مثال 1. پنجاه درصد تخفیف در فروش تمامی کیف های چرم لپ تاپ تنها برای چهل و هشت ساعت آینده در www. abcbags . از کد کوپن xxxxx در چک اوت استفاده کنید.

مثال 2. کیف های لپ تاپ فروشگاه ABC با جنس چرم را تا تاریخ 12/31/3 با پنجاه درصد تخفیف خریداری کنید. این پیام را به مدیر فروشگاه نشان دهید و پنجاه درصد تخفیف خود را دریافت کنید. آدرس فروشگاهها: www.abcbags.com/locations

دقت کنید در دومثال بالا پیشنهاد مربوطه بطور مختصر بیان شده و call to action کاملا واضح است. همچنین در هردو مثال حس ارزش و ویژه بودن وجود دارد. پیام ها نوعی حس ضرورت ایجاد میکنند که افراد از متن انتظار دارند.

بخاطر داشته باشید یافتن پیام مناسب برای مخاطبان، به زمان و تجربه نیاز دارد. اما مثال ها و نکته های نامبرده به شما کمک میکنند تا به هدف خود که همان جلب توجه مصرف کننده و فروش است دست یابید.