در سال جدید با افزایش فعالیت های فروشندگان کوچک و متوسط در راستای تولید محتوا شاهد تغییر در ساختار سازمانی، تولید محتوا و محتوای ویدئویی بازاریابی تجارت الکترونیک خواهیم بود.

بازاریابی محتوا یکی از مهم ترین حوزه های پیشرفت و ترقی در فروشگاه اینترنتی است. بنابراین شناخت گرایش هایی که در محتوا تغییر ایجاد میکنند به اجرای هرچه بهتر بازاریابی محتوا کمک میکند.

تفکیک قدرت بازاریابی محتوا.

احتمال میرود در سال های آتی فروشندگان آنلاین، بازاریابی محتوا و تولید محتوا را از سایر فعالیت های بازاریابی مانند تبلیغات یا بهینه سازی موتور جستجوگر تفکیک کنند.

هرچند بازاریابی محتوا مانند سایر فعالیت های بازاریابی اهداف مشابهی نظیر جذب مشتریان بالقوه دارد اما در بسیاری از موارد نیازمند مهارت های متفاوتی است. علاوه براین هر چه شرکت ها در مسیر بازاریابی محتوا پیشتر میروند اهداف آن در مقایسه باسایر فعالیت های بازاریابی بیشتر دستخوش تغییر میشوند.

شرکت های تجارت الکترونیک در اندازه های بزرگ و متوسط اغلب برای انجام بازاریابی محتوا به منابع بیرونی مانند شرکت های تبلیغاتی رجوع میکنند. درحالیکه سایر تاکتیک های بازاریابی مانند تبلیغ در ازای هر کلیک، بازاریابی رسانه اجتماعی، بازاریابی ایمیل و سئو توسط خود شرکت های تجارت الکترونیک انجام میشوند.

نیویورک تایمز، مجله وال استریت و Conde Nast خالق تمام آژانس های تولید محتوا هستند. در معدودی از موارد این رویه برعکس بوده و سایر فعالیت های بازاریابی به منابع بیرونی محول شده و بازاریابی محتوا توسط عوامل درونی انجام میشود. در این گونه موارد استودیویی برای عکاسی و فیلمبرداری در اختیار تیم بازاریابی محتوا قرار گرفته و اهداف این قسمت از کمپانی با سایر حوزه ها تفاوت دارد.

این تغیر در ساختار سازمانی می تواند به این معنا باشد که شرکت های تجارت الکترونیک از سایر ترفندهای بازاریابی درآمد دارند. برخی براین باورند تخصیص بودجه به سئو باید در اولویت قرار گیرد.

تولید محتوا بصورت ماشینی.

هرچند بخش عمده ای از محتوا در شرکت های تجارت الکترونیک بدست نیروی انسانی نوشته میشود اما خلق محتوا بصورت ماشینی نیز موضوع داغی بوده و یکی از راهکارهای ممکن برای حل مشکل تجارت الکترونیک یا نوشتن توضیحات کالا محسوب میشود.

بعنوان مثال فروشندگان آنلاینی را در نظر بگیرید که در تکاپو برای تولید توضیحاتی منحصربفرد برای اقلام موجود در کاتالوگ خود هستند. این گروه از فروشندگان آنلاین به پیروی از شرکت هایی مانند Automated که از شیوه ی داده های منبع کالا و الگوریتم تولید توضیحات کالا بصورت ماشینی و فوری استفاده میکنند روی آورده اند.

یکی از بزرگترین و دشوارترین مسائلی که فروشندگان چند مجرایی در ابعاد متوسط با آن مواجه هستند تولید جزییات کالا بصورت آنلاین است. البته اتوماسیون درحل این مشکل نقشی برجسته ایفا میکند. این گرایش(اتوماسیون) برای کمپانی هایی با ابعاد متوسط که در تولید توضیحات کالا با مشکل مواجه هستند گرایشی حیاتی محسوب میشود.

اهمیت روبه رشد ویدئوها.

طبق برآوردهای منتشر شده محتوای ویدئویی تا سال 2016 تقریبا دوسوم از ترافیک اینترنت را بخود اختصاص میدهند. بخش عمده ای از این ویدئوها را شوهای تلوزیونی یا استریمینگ فیلم ها در سرویس های نظیر Netflix،Hulu  یا آمازون تشکیل میدهند. تقریبا تمام کسانیکه از اینترنت استفاده میکنند با تماشای آنلاین ویدئوها آشنا هستند.

بنابراین تعجبی ندارد که فروشگاه های اینترنتی برای بازاریابی محتوا از ویدئو استفاده کنند. 

ویدئو یکی دیگر از گرایش هایی است که صاحبان مشاغل تجارت الکترونیک بیشتر و بیشتر به آن بها داده و روی آن سرمایه گذاری میکنند.

وابستگی فروشگاه های کوچک و متوسط به محتوا.

هرچه تمرکز در یک تجارت بیشتر باشد بازاریابی محتوا در آن تاثیرگذارتر خواهد بود. اگر این جمله صحت داشته باشد فروشندگان آنلاین با خطوط تولید اندک ، از بازاریابی محتوا بیشترین بهره را خواهند برد.

وب سایت ifixit یک فروشگاه ابزار و اجزای الکترونیک است که دستورالعمل های تعمیر بصورت دستی را مرحله به مرحله در اختیار کاربران قرار میدهد. بعنوان مثال در تصویر زیر مراحل تعویض اسپیکر آیفون 6 را مشاهده میکنید.

​

نگرانی درخصوص زیاده روی در محتوا.

در کل گرایش های بازاریابی محتوا در سال 2016 مثبت ارزیابی شده است چراکه فروشندگان آنلاین در تولید محتوای با کیفیت و جذب مشتری، مهارت بیشتری یافته اند. اما برخی از کارشناسان درخصوص اشباع محتوا یا زیاده روی در محتوا و خسته کردن کاربران اظهار نگرانی کرده اند.

بنابراین زمانی که کاربران به تماشا یا خواندن محتوا اختصاص میدهند اهمیت می یابد. بعنوان مثال شرکت های مانند Kleiner، Perkins، Caufield و Byers تخمین زده اند کاربران آمریکایی حدود 5.6 ساعت در روز را به رسانه های دیجتال اختصاص میدهند که تقریبا 3 ساعت از آن به موبایل ها اختصاص دارد. 

این گرایش میتواند برخی از فروشندگان آنلاین کوچک را از تولید محتوای خوب و با کیفیت نا امید کند. این احتمال وجود دارد که اشباع محتوا یک گرایش واقعی نباشد. حقیقت این است که برای بازاریابی محتوا بی نهایت فرصت وجود دارد.