تصور کنید فردا صبح از خواب بیدار شده به گوگل آناتیک نگاهی انداخته و مشاهده می کنید بیست و پنج هزار کاربر در وب سایت یا اپلیکیشن شما حضور دارند.
آیا حضور هزاران کاربر در وبسایت یا اپلیکیشن رخداد خوبی است؟ آیا شما آمادگی چنین ترافیکی را دارید؟ چه خواهد شد اگر آنها هرچه وبسایت شما گفته را انجام دهند؟ آیا درنهایت آنها به تبادل ترغیب میشوند؟

تبادل

آیا شما قادر هستید که بازدید کنندگان جدید را به کاربران یا مشتری تبدیل کنید؟ برای موفقیت در تبادل باید پیش از هرگونه اقدامی برای مارکتینگ با وبسایت (یا اپلیکیشن) آغاز کنید. تمام اهداف شما در زمینه تبادل به اهداف وبسایت شما بستگی دارد.
شما خواهان چه رخدادی هستید؟ آیا می خواهید کاربران اکانت درست کنند، عکس آپلود کنند، در پست بلاگ کامنت بگذارند، سبد خریدشان خالی نباشد، اطلاعات کارت اعتباری خود را وارد کنند یا با دوستانشان چیزی به اشتراک بگذارند؟ هدف پلتفرم شما به مدل تجاری شما بستگی دارد.
درصورت مدیریت یک کمپانی محتوا مانند Buzz Feed درواقع از کاربران انتظار داری تعداد بسیاری صفحه را دیده، مقالات را به اشتراک گذاشته و برای خبرنامه پست الکترونیک ساین آپ شوند. شاید بخواهید برای ریتارگت کردن آنها کل وبسایت را برای ساین آپ های ایمیل بهینه سازی کنید. یا می توانید بمنظور افزایش زمان دوره آنها روی کنکاش محتوا متمرکز شوید.
برای یک سایت تجارت الکترونیک هدف اصلی شما برای تبادل، وارد کردن اطلاعات کارت اعتباری کاربران و سفارش کالا می باشد. باید وبسایت خود را بهینه سازی کنید تا کاربران بتوانند هرچه سریعتر چک اوت را انجام داده و نرخ کارت های خرید رها شده را تا جای ممکن پایین نگاه دارید. براساس گزارش Baymard زیر 69 درصد نرخ متوسط کارت های خرید رها شده است.
برای پلتفرم های اجتماعی مانند فیسبوک هدف تولید محتوا توسط کاربران، تعامل با کاربران یا دعوت افراد به پلتفرم شماست. به عبارت دیگر برای فعال کردن هرچه سریعتر این کاربران به بهینه سازی نیاز دارید. این می تواند به معنای کامل کردن پروفایل هایشان یا وارد کردن محتوا در پلتفرم شما باشد. اینجاست که پروسه ی یک آنبوردینگ قدرتمند وارد بازی میشود. پینترست یک نمونه ی عالی از یک سایت با پروسه ی آنبوردینگ قدرتمند است، زیرا آنها از تصاویر و نمونه های واضح استفاده می کنند تا به کاربران نشان دهند پلتفرم آنها چگونه کار میکند.

چگونه صفحه ی فرودی طراحی کنیم که به تبادل منجر شود

بدین منظور باید یک گام به عقب برگشته و با صفحه ی فرود بیسیک آغاز کنیم. هدف اصلی صفحه فرود آموزش کاربران و هدایت آنها به مرحله بعدی یعنی انجام فرمان قید شده در کلید call to action است.
در این قسمت با آسان ترین شیوه برای دست یابی به یک وبسایت با نرخ تبادل خوب آشنا خواهید شد. درواقع قصد داریم به پنج فاکتور مهم بهنگام ساخت صفحه ی فرود اشاره کنیم.

تصاویر/ویدئوهای هیرو

برای نمایش محصولات یا خدمات خود از تصاویر هیرو یا ویدئوهای above the fold( نیمه ی فوقانی صفحه ی جلویی وبسایت) استفاده کنید. روایت یک استوری از پیشنهادات مفید البته با استفاده از تصاویر. درصورت ارائه ی محصولات با کیفیت از تصاویر هیرو برای نمایش جزییات آن استفاده کنید. آزادانه از تصاویر و ویدئو استفاده کنید تا آن احساسی که کاربران بهنگام استفاده از محصولات شما تجربه خواهند کرد را نمایش دهید. در تصویر زیر چگونگی استفاده  از ویدئو در بخش هیرو توسط Convert Flow را مشاهده می کنید. در این ویدئو نحوه کار کردن محصولات نمایش داده شده است.
 

هدلاین وبسایت

بطور شفاف یکی از مهم ترین مزایای محصولات/خدمات را در هدلاین اصلی بیان کنید. این مورد نباید با فیچر اصلی اشتباه گرفته شود. مورد نامبرده باید یکی از مزایای مهمی باشد که به نفع مصرف کننده است. آنرا از زبان مصرف کننده یا همان دوم شخص بیان کنید. به یک مثال از GrubHub سرویس دلیوری آنلاین غذا دقت کنید: "تحویل سفارش از تمامی رستوران ها درب منزل شما" به نحوه ی استفاده از واژه "شما" دقت کنید.

کپی/ساب هد

در قسمت پایینی هدلاین وبسایت باید یک یا دو جمله درباره ی فیچرهای اصلی گفته شود. در این قسمت می توانید بطور شفاف آنچه محصولات یا خدمات شما انجام میدهند را توضیح دهید. سعی کنید از جمله های فنی استفاده نکنید مگرآنکه مشتریان شما نیز از زبان فنی استفاده کنند. نکته: از اظهارات مشتریان استفاده کنید تا زبان مناسب برای توضیح محصولات خود را پیدا کنید. بعنوان مثال کمپانی قبلی که برای آن کار میکردم نرم افزاری داشت که توسعه دهندگان عاشقش بودند زیرا می توانستند ظرف کم تر از سی ثانیه آنرا نصب کنند. بنابراین در صفحه فرود اینگونه توصیف شد "آنقدر آسان که در سی ثانیه نصب میشود".

Call to Action

کلید "call to action" را پایین هدلاین و کپی/ساب هد اضافه کنید. این کلید باید منحصربفرد باشد. تنها به گفتن "sign up" یا "join now" بسنده نکنید کاربران برای تبادل به یک دلیل واقعی نیاز دارند مانند "Start Your Free Trail".

مدرک اجتماعی (Social Proof)

یک بخش above the fold ایجاد کنید که بر مزایای محصولات یا خدمات شما برای کاربران تاکید میکند. شاید کاربران با برند شما آشنا نبوده و نتوانند به شما اعتماد کنند. بجای آنکه به آنها بگویید چرا باید به شما اعتماد کنند اجازه دهید سایر منابع معتبر به آنها بگویند که محصولات شما چقدر عالی هستند. از لوگوی نشریه هایی که درباره ی شما نوشته اند، لوگوی شرکا یا اظهارات مشتریان راضی استفاده کنید.
در تصویر زیر صفحه ی فرود Growth Hit.com را مشاهده می کنید. دقت کنید در گرافیک این صفحه چطور از پنج فاکتور کلیدی نامبرده استفاده شده است. این مثال یک نمونه عالی از صفحه ای طراحی شده است که نتیجه ی آن تبادل بوده است.