سالهاست که کارشناسان میگویند موبایل ها جایگزین بسیاری از لپ تاپ های تجاری(business laptops) خواهند شد و البته وضعیت بازار نیز برادعای آنها صحه گذاشته است.

با نگاهی کوتاه به اخبار درمی یابیم که، دستگاههای موبایل از لحاظ سایز و قابلیت درحال ارتقا هستند. هفته گذشته آیفون 6 پلاس با صفحه نمایش 5.5 اینچی خود سروصدای زیادی بپا کرد و ماه آینده نیز سامسونگ گلکسی نوت 4 با صفحه نمایش 5.7 اینچی وارد بازار میشود. با وجود تبلت ها و تلفن های هوشمند با صفحه نمایش بزرگ، پرواضح است که اپلیکیشن های تحلیلی و هوش تجاری ما باید موبایل باشد.

تنها دستگاههای تکامل یافته نیستند که هوش تجاری موبایل را به پیش میرانند. نیروی کاری که از هوش تجاری استفاده میکند نیز، درحال رشد است و معدودی از کاربران پشت میز نشین هستند. هوش تجاری مسیر اصلی مابین دستگاهها و کاربران جدید می باشد.

اما همانطور که میدانیم ،ما نمی توانیم هوش تجاری دسکتاپ را، بزور در اسکرین های تبلت یا موبایل جای داده و امید موفقیت داشته باشیم.

این رویکرد دسته کم دو مشکل دارد: نخست، این کار بر شبکه و دستگاه موبایل فشار زیادی وارد می آورد. و دوم اینکه بر قابلیت های ویژه ای که تغییرپذیری و قابلیت تحرک به هوش تجاری میدهد تاثیری ندارد، قابلیت هایی که موجب ارزش و سودمندی بیشتر میشوند.

با توجه به واقعیت های نامبرده برای موفقیت در هوش تجاری موبایل، باید به شش فاکتور مهم توجه کنیم. این شش فاکتور با این فرض که سازمان ها از پیش، اپلیکیشن هوش تجاری دارند و می خواهند قابلیت های موبایل را به آن بیافزایند در این لیست گنجانده شده اند. این فاکتورها درصورت قصد راه اندازی یک برند جدید و پیشگام در هوش تجاری موبایل نیز، کارآمد هستند.

هدف اپلیکیشن.

این فاکتور شاید ابتدایی بنظر آید اما، سرآغاز پروسه ی هوش تجاری موبایل، باید به اندیشدن درخصوص هدف اپلیکیشن (یا اپلیکیشن های) هوش تجاری اختصاص یابد.

اپلیکیشن Army-style سوییس، اپلیکیشنی است که برای همه کس همه کاری انجام میدهد، اما هیچ یک را بخوبی انجام نمیدهد. بهتر است اپلیکیشنی داشته باشید که برای انجام ویک وظیفه خاص طراحی شده باشد، اپلیکیشن هایی قابل درک و استفاده ی آسان.

برای طراحی و هدفمند کردن پروسه های هوش تجاری استاندارد، زمان کافی بگذارید و از کارمندانی که بیشتر از آن استفاده میکنند نظرسنجی کرده و سپس آن کارکردها را براحتی قابل دسترس کنید، درصورت امکان برای کارایی بهتر، کلیدهای موجود روی صفحه نمایش را متناسب با سایز انگشت شست طراحی کنید. به این ترتیب کارمندان برای وارد کردن وظایف هوش تجاری، دیگر نباید در لیست های بلند اسکرول کرده یا لینک های مختلف را کلیک کنند.

مدل های توسعه.

در این قسمت چندین انتخاب دارید. هوش تجاری موبایل میتواند بعنوان یک اپلیکیشن ملی ساخته شود. اپلیکیشنی که یک دستگاه کامل بوده و پلتفرمی خاص محسوب میشود: یک نسخه برای آندروید، نسخه دیگر برای iOS بعلاوه ی سایر پلتفرم ها.

یا اینکه بعنوان اپلیکیشن وب موبایل ساخته شود، یک اپلیکیشن با پایه و اساس وب که تماما در سرورهای شما اجرا شده و از طریق مرورگرهای موبایل و با استفاده از HTML5 قابل دسترسی باشد.

یا میتوانید از مدل hybrid(دورگه،پیوندی) که اجزای ملی منتخب را با وب ویو(WebWiew) که محتوای HTML را نمایش میدهد ترکیب کنید.هریک از آنها مزیت ها و معایبی دارند که در این مقاله به بسیاری از آنها اشاره میشود.

اتصال.

حتی امروزه با وجود سریعترین شبکه ها ارائه جستجوی داده های تعاملی به کاربران موبایل امریست دشوار.

دانلود دیتاهای بزرگ، زمان زیادی میبرد و تجسم داده ها در حجم های بزرگ میتواند، قدتمندترین موبایل ها را از کار بیاندازد. درصورت داشتن سیاست(BYOD) همان دستگاه خودتان را بیاورید، شما نمیتوانید روی این مساله که همگان سریعترین شبکه یا قدرتمندترین دستگاه را دارند حساب باز کنید ،بنابراین باید کم ترین مخرج مشترک را نیز درنظر بگیرید. بنابراین منطقی است که تا حد امکان پردازش داده ها درون سرور انجام شود.

خبرخوب این است که توسعه دهندگان هوشمند از قبل اپلیکیشن های وب محور خود را به این روش مهندسی کرده اند. و همین طرح میتواند برای پلتفرم های موبایل دوباره استفاده شده یا در آن تجدید نظر شود.

امنیت.

در قسمت بالا از BYODبعنوان بخشی از چالش اتصال، نامبرده شد اما درحقیقت این واژه ی چهار حرفی، در دل تمام سرپرستان امنیت، رعب و وحشت می اندازد.

سیستم های هوش تجاری بخشی از ارزشمندترین داده های کمپانی شما را، درخود نگاه میدارند. بنابراین سرپرست امنیت نگران است این اطلاعات از طریق صدها یا هزاران دستگاه جیبی که امکان دزیده شدن یا گم کردن آن وجود دارد، در دسترس افراد سودجو قرار بگیرد. شما باید توجه داشته باشید، یک اپلیکیشن چطور داده ها را کنترل کرده و سیستم احراز هویت را تقویت کند. شما همچنین باید در اپلیکیشن و سیاست  BYODخود قابلیت پاک کردن از راه دور را نیز بگنجانید.

مشخصات دستگاه.

کاربران میتوانند با استفاده از دستگاههای موبایل از مصرف اطلاعات فراتر روند، بعبارت دیگر کاربرد دستگاههای موبایل صرفا به مصرف اطلاعات ختم نمیشود.

دوربین گوشی، جی پی اس و سایر ویژگی های موبایل ،بر داده های سیستم های هوش تجاری تاثیر میگذارند. بعنوان مثال دوربین بارکد را اسکن میکند، جی پی اس به کاربران کمک میکند تا منابع نزدیک را موقعیت یابی کنند که هردو انسانی و فیزیکی هستند.

توجه کنید پروسه های هوش تجاری، داده ها را کجا جمع آوری میکنند یا شما دوست دارید بیشتر داده ها کجا باشند؟ اگر میتوانید از موبایل های کارمندان خود برای جمع آوری آن استفاده کنید. تا جایی که میتوانید جمع آوری داده ها را بصورت اتوماتیک انجام دهید، چرا که هرچه مسیر مابین جمع آوری داده ها و محل ذخیره کوتاهتر باشد ،داده های جمع آوری شده تمییزتر خواهند بود.

بازخورد.

افرادیکه از اپلیکیشن های هوش تجاری موبایل استفاده میکنند را پیگیر باشید و از آنچه انجام میدهند تجربه کسب کنید.

میتوانید قسمت هایی از این پروسه را اتومات یا خودکار کنید، اما حتما با کاربران خود صحبت کنید و داستان موفقیت ها و ناکامی های آنها را بشنوید، نظر آنهارا درباره تغییرات جدیدی که اعمال کرده اید جویا شوید. اما چرا مدل توسعه ای که انتخاب کرده اید مهم است: زیرا اپلیکیشن شما باید رشد و تکامل یافته و بطور مرتب بروزرسانی شود، مهارت کاربران بالا رفته و گوشی های موبایل نیز پیشرفته تر میشوند.

اگر بتوانید تمام بروزرسانی ها را بگونه ای انجام دهید که کاربران نیازی به نصب آنها نداشته باشند در راحت تر کردن زندگی همه، نقش مهمی ایفا کرده اید.

البته روشی که شما این شش فاکتور نامبرده را بکار میگیرید به پروسه های منحصربفرد سازمان شما و ابزارهای هوش تجاری مناسب بستگی دارد. این فاکتورها تنها نقطه ای برای شروع هستند، شرایط و اهداف خاص شما، شیوه های کمپانی شما برای دست یابی به هوش تجاری موبایل را شکل میدهند. اگر کسی به شما بگوید که تمام مشکلاتتان با راهکاری تجویزی و پیش نویس حل میشود، بهترین واکنش شما شک و بدبینی خواهد بود.